服务暖人心,快赔显诚信——阳光财险湘潭中支获客户赠锦旗
2021-04-20 19:35:46
来源:法制周报 | 编辑:李林俊 | 作者:周阳
法制周报讯(通讯员 周阳)近日,阳光财险湘潭中支理赔员收到了客户邮寄赠送的锦旗,对公司理赔人员尽职尽责、贴心周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
2021年1月25日晚九点 ,阳光财险湘潭中支查勘员接到报案称:该公司客户孟先生驾驶的贵J55***在湘潭市G60高速追尾前车,造成两车受损严重的交通事故,因客户外地出险加上没有处理经验,现场情绪低落无助,不知所措,理赔人员赶到现场后立即协助客户到指定的高速停车场验车,并把车上乘客接下高速后帮助其寻找最近的住宿点入住,期间三者车主多次要求标的车赔付间接损失且提出无理要求,查勘员积极主动协调沟通,最终双方达成一致调解意见。后期查勘员告知客户理赔流程,及时完成资料收集工作,赔款快速到位,为感谢理赔人员贴心高效的理赔服务,客户特从外省邮寄锦旗至阳光财险想湘潭中支职场以表感谢之情。
阳光财险湘潭中支理赔人员在赔案处理过程中表现出的专业操作、敬业精神和贴心服务,以及公司的高效快速理赔工作,赢得了客户高度好评,阳光财险湘潭中支全体员工将一如既往地践行“一切为了客户”的核心价值观,让客户说好,助力公司业务发展。
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